Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Cuộc gọi An ninh Đám mây
(Cloud-Based Security Calling)

Dịch vụ cuộc gọi an ninh đám mây của OnSky là tính năng đặc biệt, cung cấp giải pháp an ninh, an toàn toàn diện cho ngôi nhà của bạn. Khi phát hiện đột nhập hay có sự cố xảy ra trong ngôi nhà của bạn, dịch vụ này sẽ hiện thông báo trên điện thoại, gọi điện và nhắn tin đến những số điện thoại đã đăng ký. Muốn sử dụng dịch vụ này khách hàng cần phải làm theo các bước dưới đây:

1. Các bước thực hiện để đăng ký dịch vụ cuộc gọi an ninh đám mây:

a/ Đăng nhập vào bộ điều khiển trung tâm vào mục thông tin (1). Sau đó nhấp vào mục cài đặt an ninh (2).

b/ Nhấp vào thông tin số điện thoại (3).

c/ Menu danh sách điện thoại sẽ hiện ra, nhấn vào “+” (4).

d/ Nhập vào thông tin điện thoại:

• Mã quốc gia (5): +84 cho Việt Nam.
• Số điện thoại (6): bỏ số 0 ở đầu. Ví dụ số điện thoại là 0909xxxxxx thì nhập vào là 909xxxxxx
• Ngôn ngữ (7): Vietnamese
• Điện thoại (8): Chọn mục này
• Hoạt động (9): Chọn mục này để kích hoạt số điện thoại này
• Bật giọng nói (10): chọn mục này để nhận cuộc gọi
• Bật SMS (11): chọn mục này để nhận tin nhắn
• Thêm vào (12): để hoàn tất đăng ký số điện thoại này

Lưu ý: Để tránh nhầm lẫn, OnSky khuyến cáo khách hàng lưu vào danh bạ của mình số điện thoại sau: +16697776336. Đây là số điện thoại của OnSky dùng để cảnh báo khách hàng.

2. Chính sách của dịch vụ cuộc gọi an ninh đám mây:

Cách thức hoạt động của chế độ an ninh, an toàn: Khi phát hiện có đột nhập (tính từ sau khoảng thời gian vào đã cài đặt trước), ngay lập tức cuộc gọi và tin nhắn sẽ được kích hoạt đến những số điện thoại đã đăng ký. OnSky cloud sẽ tiếp tục gọi trong vòng 20 phút sau khi OnSky Gateway phát giác có vấn đề về an ninh hoặc an toàn. Người dùng nên vào app để kiểm tra hoặc/và gọi điện thoại về nhà để kiểm tra. Sau đó nếu không có vấn đề gì thì hãy tắt chế độ an ninh và bật lại.
Lưu ý: Người dùng sau khi đã tắt báo động thì phải bật lại để ngôi nhà của bạn được hệ thống an ninh an toàn đám mây của OnSky bảo vệ.

3. Các lưu ý khi sử dụng dịch vụ:

3.1. Chế độ hoạt động:

Dịch vụ cuộc gọi an ninh đám mây có ba chế độ hoạt động:

• Đã tắt an ninh: dịch vụ cuộc gọi an ninh không hoạt động.

• Đang ở nhà: dịch vụ cuộc gọi an ninh được kích hoạt trong những khu vực được chỉ định.

Để tùy chọn từng khu vực mà khách hàng muốn bảo vệ thì cần làm những thao tác sau:

a/ Bấm vào ngữ cảnh (1).

b/ Bấm vào đang ở nhà (2).

c/ Khách hàng có thể tùy chọn khu vực bảo vệ bằng cách bấm vào biểu tượng hình ổ khóa.  Những khu vực màu xanh (3) là những khu vực được bảo vệ. Khu vực màu đỏ (4) là những khu vực không được bảo vệ.

• Đang ở ngoài: dịch vụ cuộc gọi an ninh được kích hoạt trong toàn căn nhà.

3.2. Thiết lập thời gian cho dịch vụ cuộc gọi an ninh đám mây kích hoạt khi phát hiện xâm nhập:

a/ Đăng nhập vào bộ điều khiển thông minh và nhấp vào mục thông tin (1) sau đó nhấp vào mục cài đặt thông minh (2).

b/ Cửa sổ mới sẽ xuất hiện bao gồm:

• Thời gian ra (3): là thời gian sau khi người dùng chọn chế độ “Đang ở nhà” hoặc “Đang ở ngoài” thì dịch vụ cuộc gọi an ninh đám mây sẽ sẵn sàng. Khoảng thời gian này có thể chọn từ 30 giấy đến 15 phút:

• Thời gian vào (4): là thời gian sau khi phát hiện xâm nhập thì dịch vụ cuộc gọi an ninh đám mây sẽ có hiệu lực. Khoảng thời gian này có thể thay đổi từ 0 giây đến 1 phút.

3.3. Minh họa cách dịch vụ an ninh đám mây hoạt động:

Khi phát hiện đột nhập, ứng dụng OnSky Smart sẽ hiện thông báo như sau:

Sau đó dịch vụ sẽ gọi điện thoại đến cho những số điện thoại đã đăng ký:

Đồng thời OnSky sẽ gửi tin nhắn cảnh báo đến cho những số điện thoại đó. Tin nhắn bao gồm khu vực phát hiện đột nhập hay sự cố và tên thiết bị:

3.4: Cách kiểm tra số lượng tác vụ còn lại của dịch vụ:

Người dùng có thể kiểm tra số lượng tác vụ (điện thoại, nhắn tin) còn lại bằng cách như sau:

• Truy cập vào trang web https:/onskycloud.com/ điền vào email (email dùng để đăng nhập vào ứng dụng – (1)) và password (mật khẩu – (2)):

• Số tác vụ còn lại (3) và số tác vụ đã sử dụng (4) ứng với từng bộ điều khiển trung tâm sẽ hiện ra như sau: